Polityka zwrotów

W Evory Brand, dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać produkty wysokiej jakości i zapewnić satysfakcję klientów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz złożyć wniosek o zwrot lub refundację na warunkach określonych poniżej.

1. Warunki zwrotu

Masz prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi:

  • być nieużywany, nie noszony i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś;

  • znajdować się w oryginalnym opakowaniu;

  • zawierać wszystkie oryginalne metki i akcesoria

. Evory Brand zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów, które nie spełniają tych warunków.

2. Procedura zwrotu

Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: evorycontact@gmail.com

W zgłoszeniu prosimy podać następujące informacje:

  • Numer zamówienia

  • Imię i nazwisko podane podczas zakupu

  • Powód zwrotu

Po zatwierdzeniu zgłoszenia otrzymają Państwo szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

3. Wysyłka zwrotna

  • Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, chyba że otrzymany produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy

  • . Zalecamy skorzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub niedostarczone paczki zwrotne

. 4. Zwroty kosztów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu kosztów.

W przypadku zatwierdzenia:

  • Zwrot środków nastąpi na pierwotną metodę płatności

  • . Czas realizacji może wynieść 5–10 dni roboczych , , w zależności od dostawcy usług płatniczych

. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.

5. Uszkodzone lub niewłaściwe produkty

Jeśli otrzymasz wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy .

. Możemy poprosić o zdjęcia lub nagrania wideo w celu zweryfikowania problemu. Po potwierdzeniu zaoferujemy wymianę lub pełny zwrot kosztów bez dodatkowych opłat.

6. Produkty, których nie

można

zwrócić

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

  • Produkty, które były używane lub noszone

  • Produkty zwrócone bez uprzedniej zgody

  • Produkty, które nie są w oryginalnym stanie

7. Dane kontaktowe

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów lub refundacji prosimy o kontakt:

Evory Brand
Via Puglie 44
97013 Comiso (RG)
Włochy

E-mail:evorycontact@gmail.com

8. Aktualizacje zasad

Evory Brand zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych zasad w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na naszej stronie internetowej.